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金沙app网站:“喂你好,我是淘宝客服”话音刚落,女子没了三十万

发布时间:2019-07-17 14:10:24     浏览次数:160


来源:金沙app网站深广电第一现场

现在网购对于大多数人来说

已经是日常必不可少的消费行为

最近南山的陈小姐在一次网购后

接到一通自称淘宝“客服”的电话

接下来发生的事情

让她损失惨重……淘宝“客服”忽然来电 声称产品出现问题

7月9号中午,陈小姐接到了一个异地的电话,对方自称是天猫某店铺官方旗舰店客服。之所以联系陈小姐,是因为店里的产品出现了质量问题,目前正在联系购买过产品的客户进行退款赔偿。

提供信息一字不差 顾客大意落入陷阱

该客服表示,店铺准备给顾客提供商品价格双倍的赔偿。一开始,陈小姐还有所怀疑,可是这位客服能够准确地说出,陈小姐此前在该店铺购买产品的时间、金额、数量等各项信息,陈小姐就放松了警惕。

随后,对方让陈小姐加了所谓公司财务的微信,并且通过一个二维码登录了支付宝。

为“刷流水”大量汇款

陈小姐按照指示填好了信息,可是却怎么都无法验证成功。于是,这名客服就让陈小姐到支付宝借呗里面借款,这样才能验证身份。随后,陈小姐就在借呗上借了一万两千元,并提现到自己的账户。客服又告诉她,需要把这笔钱打到财务的账户,用作刷流水。陈小姐表示,转完了一万多元以后,对方称说还没有办法认证。要操作好几个平台,因为那些平台都是跟他们合作的,随后陈小姐操作好几个平台借得款项。

欠下巨款 损失惨重

陈小姐先后在京东金条、360借条、微粒贷等十多个平台中贷了款,金额从一万多元到十多万不等。而这些款项,最终全都打给了对方所谓的财务账户。到了当天晚上,陈小姐迟迟都没有收到退款或赔偿。当她试图再次联系此前的客服时,对方早已把电话拉黑。陈小姐这才意识到,自己被骗了。

陈小姐表示

从借款平台上借的款项

加上积蓄以及信用卡

金额一共是33万若要平台承担责任 需要提供相应证据

目前,陈小姐已向辖区派出所报案,警方已经介入调查,陈小姐也希望警方能够尽快帮她追回损失。事后,陈小姐也向这家官方旗舰店反映,对方表示从未联系客户退款等事宜。那么陈小姐购买商品的相关信息,以及她的联系方式,又是怎么被泄露出去的?店铺方面也无法给出答案。

对此律师芦睿认为,根据法律规定及司法实践,平台或店铺是否要承担责任,陈小姐需要提供相关的证明,是由于平台系统原因,或是其他原因,使顾客信息泄露,导致自己最终被骗,平台就有可能要承担相应的民事责任。

如今,陈小姐每个月

都需要偿还多笔欠款

律师表示

即便是因诈骗而欠下的贷款陈小姐目前仍然需要按照规定偿还

温馨提示

1、网购平台一般不会以办理退款等理由要求市民转账汇款。如果客服声称要通过“扫码”方式进行转账汇款等,应提高警惕。

2、市民不要轻信“客服”,不要轻易点击陌生链接,并透露个人银行卡信息。如果碰到网购出现的各种问题,应该用购物网站的特定联络工具(比如:阿里旺旺)进行咨询联系,确认对方的身份。

3、一旦遇到上当受骗,及时向警方报案。

骗子很狡猾

他们会以各种各样的理由和借口来忽悠1.“我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”

2.“您购买的xx铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿”

3.“快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给你退款。”

但其实这样的诈骗方式

大家只要能再小心谨慎一些

能第一时间联系官方客服了解情况

是不会被骗也请大家记住下面几条提醒

1.接到“退款”、“返钱”一类的电话不可轻信,应第一时间通过网购平台联系商家进行核实,如的确属实,务必通过网购平台正规渠道进行退款。

2.不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。

3.不要随便在外来网站上填写私人信息,如银行卡账号,密码,验证码。

4.遇到诈骗,可以拨打81234567深圳反诈骗专线。

最后还是要提醒大家

对于要求转账的电话千万别信!千万别信!千万别信!

第一现场、壹深圳客户端记者:邓乔 杜威




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